施耐德电气的多元、平等与包容(DEI)行动：从“为何”到“如何”

教学目标

• 摘要：本案例回顾了施耐德电气过去15年间在多元、平等与包容（DEI）领域的系统性探索。公司从“为所有员工提供平等机会”的承诺出发，通过多措并举推动DEI落地，员工态度也经历了从质疑到接受、再到积极探索如何践行的转变。案例的核心困境聚焦于首席人力资源官Charise Le面临的一个关键抉择：作为华裔女性高管，她深受DEI文化滋养，但在2022年初为某国总裁职位筛选最终候选人时，必须在业务能力卓越但包容性欠佳的John Carney，与战略匹配度高但人员管理稍弱且更具多元化代表性的Lucy Chiang之间做出决定。这个选择迫使Charise直面“推动多元化是否意味着牺牲公平性”的深层悖论，也考验着她能否真正践行公司DEI原则。 教学目标：通过本案例的学习，学生应能够：1. 反思个人对DEI的认知与偏见，理解组织推行DEI的收益与障碍（自我意识）；2. 阐释多元、平等与包容的核心概念及其在职场落地的关键先决条件（知识）；3. 分析选人决策中的DEI权衡技巧，识别潜在挑战并提出应对策略（技能）；4. 代入Charise的决策角色，在兼顾业务、文化与伦理的多重约束下，为自己的选择提供合理依据并设计实施路径（行动）。本案例尤其适合人力资源管理、组织行为学、领导力及DEI专题课程，帮助学生理解全球企业在推进DEI时所面临的真实决策困境。

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