中国新华银行的招聘：关系还是才能？

教学目标

• 摘要： 中国新华银行在招聘28家分行的22名新员工时面临一个典型的两难困境：官方仅发布12个岗位空缺，却收到超过4
• 000份申请，最终仅48人进入终选。人力资源团队在评估候选人资质与才能的同时，不得不应对“关系”文化的现实压力——某些候选人因与政府官员、银行管理层或关键利益相关者存在互惠关系而受到特别关照。案例聚焦于决策困境：如何在维护重要利益相关者关系与坚持“任人唯贤”原则之间取得平衡？团队最终将向哪些候选人发放录用通知书？其决策依据是什么？案例生动刻画了中国国有银行在转型期的人力资源管理复杂性，尤其适合探讨非西方文化背景下的招聘伦理与权变策略。 教学目标： 完成本案例学习后，学生应能够： 1. 识别并分析“关系”（ guanxi ）在中国银行招聘流程中的角色与影响，理解其作为非正式制度对正式选拔机制的渗透。 2. 评估在“关系”文化主导的环境中，坚持“任人唯贤”可能引发的组织与外部利益冲突。 3. 制定兼顾文化敏感性、组织效率与社会期望的招聘战略，并论证其可行性。 4. 运用跨文化管理视角，发展在非西方商业环境中做出公正且符合伦理的招聘决策所需的沟通与谈判技能。 5. 通过角色扮演或决策分析，提升在敏感中国商业文化中表达支持人才选拔或任命论点的自信心。

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