Worxogo：激励员工创造高绩效

教学目标

• 摘要：Worxogo是一家总部位于印度班加罗尔的人工智能初创公司，其开发的Nudge Coach平台利用基于行为科学和动机理论的算法助推技术，通过个性化指导、挑战和奖励机制来改变员工行为、提升团队绩效。该平台已在销售和数据中心运营等具有明确领先与滞后绩效指标的领域取得显著成功，并赢得了客户与行业认可。然而，到2023年，首席执行官Ramesh Srinivas面临战略抉择：是继续深耕现有优势职能领域，还是将助推系统扩展至缺乏清晰绩效指标的新职能和任务场景？同时，如何在短期结果不明确的情况下有效评估助推的绩效提升效果，也成为关键挑战。本案例聚焦于算法驱动型绩效管理工具的扩张策略与效果评估难题。 教学目标：本案例适用于本科及研究生层次的微观组织行为学、人力资源管理核心课程，以及战略人力资源管理、人才管理、绩效管理等选修课程。案例旨在帮助学生理解基于算法的助推技术如何个性化地影响员工行为与决策，进而提升团队绩效。通过分析与讨论，学生将能够： - 运用目标设定理论，剖析算法助推如何通过动态绩效反馈影响员工动机与行为。 - 评估助推技术在不同职能、领域及工作角色中的适用性与有效性。 - 分析将助推作为绩效管理机制的利弊，包括潜在风险与意外后果。 - 探讨共享个体与团队层级AI平台参与度数据可能引发的伦理与管理挑战。 本案例特别适合需要探讨数字化人力资源管理、行为经济学在组织中的应用、以及绩效管理创新模式的课程。

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