奔跑的京东（A）：空降CHO

教学目标

• **摘要** 自1998年创立于北京中关村，京东集团在短短十余年间从传统企业蜕变为中国最大的自营B2C电商平台，其爆发式增长伴随着员工规模从2009年的几千人激增至2012年的3万人。面对持续的人才短缺与组织管理挑战，创始人刘强东于2012年前后引入多位外部高管，其中包括新任首席人力资源官（CHO）隆雨。案例A聚焦隆雨履新初期所面临的系列人力资源管理难题，引导学生思考在业务高速扩张背景下，人力资源工作的优先排序与战略选择；案例B则详述隆雨上任首年的关键举措，包括企业文化梳理、价值观落地与人才盘点，并探讨后续人力体系深化的方向。本案例全景式呈现了京东在快速发展中的人力资源困境与应对实践。 **教学目标** 本系列案例以京东为典型，探讨一个兼具理论价值与现实意义的核心问题：身处爆发式增长行业、业务日趋复杂的企业集团，如何构建足以支撑可持续发展的人才管理体系？通过课堂讨论，学员将达成以下学习目标： 1. 识别企业在高速成长阶段面临的典型人力资源管理挑战； 2. 从空降CHO履新的独特视角，分析优先解决事项及其决策依据； 3. 掌握企业文化梳理与价值观落地的具体方法； 4. 探索在快速扩张的业务单元中建立内部人才库与继任梯队； 5. 学习人才盘点工具在组织诊断与人才开发中的实际应用。 本案例适用于人力资源管理、组织行为、战略管理及创业管理等课程，尤其适合探讨高速成长企业的组织能力建设与人才战略议题。

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